Té Digital presenta:

Duelo del ecommerce en España: El Corte Ingles, muy cerca de Amazon.

Pese a que Amazon sigue siendo líder de la venta en internet en España, con unos ingresos de 871 millones de euros, la compañía presidida por Dimas Gimeno ostenta el segundo puesto y facturó en el último año 651 millones, gracias a su vuelta de tuerca en la estrategia de comercio electrónico. Desde que Amazon aterriza hace apenas 6 años en España coincidiendo con la tímida incursión de nuestro país  en el negocio digital, según revelan los datos aportados por el informe de la consultora Estadista que desglosa los números del comercio electrónico en España. 

El negocio digital, una mínima parte

Para el Corte Inglés la parte que ingresa a través de su negocio digital sigue siendo una minima porcion del pastel si lo comparamos con los 15.000 millones de facturación que figuran en el último ejercicio. La compañía lleva desde 2015 implementando nuevas técnicas  que le ayudan a optimizar su posicionamiento en internet, tales como la entrega rápida de sus productos, con envíos de dos horas. Total de facturación por el ecommerce español cifrado en 11.640 millones de euros , la primera y segunda posición las ocupan Amazon y El Corte Inglés seguidos de ZARA. 

Zara, medalla de bronce

Desde hace algunos años traza un estrategia integrada entre el poder de la venta física y el potencial y las armas de vender en Internet. En esta línea va encaminada la apuesta del gigante gallego del retail por abrir tiendas cada vez más grandes y mejores situaciones que permiten vincular con eficacia a ambos públicos. 

Una lenta evolución del ecommerce Español

En comparación con el resto de países analizados en el informe de Stadista está en segundo puesto con el nivel más bajo de comercio electrónico. El gato al agua se lo lleva Reino Unido que facturó 68.600 millones de euros en el último ejercicio, Alemania le sigue con 48.070 millones de euros.

60% en webs españolas

Según un informe reciente de la CNMC por sectores, el que mayores ingresos ha acumulado en la venta a través de internet ha sido el de operadores turísticos que precede al del transporte aéreo  un discreto sector textil. El grueso del volumen del negocio a través de internet se hizo a través de webs españolas. Entre los meses de enero y septiembre España recabo 6.166 millones de euros en ventas de internet.

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Los papeles de Panamá: Marketing Político y Comunicación de crisis

El caso de los papeles de Panamá es sorprendente y presenta muchos interrogantes de carácter político y financiero. No entraremos en este tipo de análisis porque ya lo hacen con mayor o menor profundidad y acierto en otros medios. Sin embargo es evidente que este asunto reúne muchos elementos de marketing político y algunas tecnicas de comunicacion sobre cómo deben afrontar graves situaciones de crisis las personas y las empresas.

Marketing Político

El factor propaganda en un entorno de nueva guerra fría entre EEUU y Rusia es muy claro. Si se fijan, los medios a los que se ha ''filtrado'' la noticia se alinean con la política norteamericana, digamos, con su ala más progresista, con la izquierda: el partido Demócrata. Por otra parte medios como Russia Today, afines al estado y presidente rusos lo tienen muy claro.

Comunicación 

Es una guerra mediática donde incluso las versiones más conspirativas parten de los estados. Ningún aparato de propaganda estatal puede prescindir de un pool propio de medios que graduen su agresividad informativa. Un plan unificado y coherente concluirá a digitales tremendamente sensacionalistas  a otros más moderados, en el mismo sentido en que toda organización terrorista tiene sus grupos armados y sus grupos políticos.

Actualmente esta guerra se torna cada vez más virulenta y compleja.

Algunas ideas:

- Aprender de los gobiernos, de sus medios oficiales.

- Hoy los medios ya no controlan a las audiencias. 

- El 80% de la audiencia joven está conectado a un smartphone.

- Hay que primar la transparencia.

- Transparencia, honestidad y plataformas o medios propios bien gestionados.

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El éxito mundial de Uniqlo en 6 claves

El llamado ''Zara japonés'' desembarca en España por Otoño, primero en el paseo de Gracia de Barcelona y posteriormente en Madrid, se extiende en 18 mercados y teje su red en 1.800 tiendas, todos los locales se encuentran fuera de Japón y 55 de ellos en Europa. ¿ Cuales son las claves del  éxito de la firma?

Innovación y Desarrollo

Constante compromiso con la innovación y el descubrimiento alienta a los clientes a querer conocer que ofrecerán en su próximo lanzamiento. Innovación Factory junto a la firma Shima Seiki Manufacturing, especializada en tecnología para maquinas de tejer. La novedad que estará disponible en nuestro país, permite confeccionar las prendas de una sola pieza, sin costuras.

No es una firma de tendencias

El estilo lo imprime quien porte la prenda, no el articulo en si. La clave está en centrarse en el diseño del producto, su calidad y su hechura, más que en lo que marca las tendencias de la moda.

Aprovecha los avances tecnológicos de Japón

La forma Uniqlo reconoce en su procedencia es un valor diferencial, está en disposición de aprovechar la fuerza de las tecnologías mas punteras del país asiático para trasladar a su ropa y hacer de ella un producto único.

Tejido técnicos

Entre sus innovaciones en este sentido destacan las lineas de producto HEAT Teach, la colección AIRism y la tecnología Ultraliht, entre otras.

Sin embargo, si el problema es el calor del verano, la líneas Airism es capaz de mantener la ropa íntima seca, gracias a una confección de fibra transpirable y que absorbe la humedad.

El plumífero

La prenda estrella de Uniqlo, que es un emblema de la firma, es un plumífero que confeccionan en distintos colores tanto como mangas como sin mangas y que es portable en una pequeña bolsa, ideal para viajes, Shu Hung el tejido de punto sería otra de las innovaciones con más fuerza.

El denim

Centro de desarrollo ubicado en los Ángeles (EEUU). Ingenieros y expertos ya trabajan en un revolucionario tejido denim que estara disponible la proxima temporada para fusionar la tendencia más tradicional con los tejidos mas avanzados tecnológicamente que ponen a la firma japonesa a la vanguardia.

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Los robots mandan en Amazon

Hablar de los Robots como enemigos es un grave error, más bien deberíamos hablar como aliados en esta etapa de Transformación Digital que estamos viviendo. Porque la robótica es un sector que ha experimentado un gran crecimiento en breve periodo de tiempo, muchas empresas hayan encaminado sus estrategias en invertir en este ámbito.

En el caso del gigante del ecommerce Amazon que traerá hasta barcelona un pequeño ejército de robots. El objetivo no es otro que agilizar el trabajo llevado a cabo en sus grandes centros logísticos de la ciudad condal.

¿Cuál será la función de los robots?

Serán mas de 3.500 robots que moverán cerca de 50.000 estanterias por zona de 100.000 metros cuadrados y serán capaces de transportar hasta 1.300 kilos a una velocidad de 1,7 metros por segundo. Estos pequeños Robots se guiarán por sensores o códigos QR y serán totalmente independiente. 

¿Están en peligro los puestos de trabajo?

Es inevitable que surjan de nuevo el debate de hasta que punto afectaran este tipo de tecnología a los puestos de trabajo de los profesionales que trabajan en estos centros logísticos. Para la tranquilidad no buscan recortar empleos, pretenden facilitar el trabajo de los empleados y mejorar a su vez el servicio de atención al cliente. 

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IKEA abre este mes en Madrid una tienda temporal urbana dedicada a los dormitorios.

El gigante sueco del hogar se muda por un tiempo al centro de la capital para testar su concepto de tienda urbana. En este caso el espacio comercial abrirá el próximo jueves, 25 de mayo y se ubicara en el numero 55 de la madrileña calle Serrano, en plena ''milla de oro''.

''A prueba de seis mese''

IKEA venderá exclusivamente productos del universo del dormitorio y ofrecerá más de 300 artículos. La idea de la compañía es probar si este modelo de tienda funciona y si es así, replicar su modelo tanto en más ciudades españolas como en el resto del mundo.

España ha sido elegido por la ''casa madre'' para ensayar la experiencia de IKEA Serrano y si va teniendo buena acogida, la temática de la tienda ira rotando para centrarse en otras áreas de la casa como la cocina o baños.

Más proximidad

La firma sueca ha invertido millón y medio de euros en este proyecto que empleara a una treintena de personas y que según la misma compañía responde al deseo expresado de los mismo clientes que demandaban más proximidad.

Asesoramiento y personalización

La tienda sumará 900 metros cuadrados y tendrá 2 plantas, entre las novedades que ofrecerá este establecimiento se incluyen la customización de productos, como el servicio de bordado de sábanas en el mismo momento. La compañía dará a conocer además la colaboración con el ilustrador Ricardo Cavolo que elaborara su personal interpretación de IKEA y el mundo del dormitorio.

Tiendas urbanas de 10 días

Ambas aperturas solo durará 10 días y provocaron gran expectación entre el público con largas colas de clientes que no quisieron perderse esta experiencia, coincidiendo con el vigésimo aniversario del asentamiento de Ikea en España.

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Las 9 Claves para proteger tu empresa de un ciberataque

230.000 equipos infiltrados, 179 variantes de virus en 179 países y 1.200 infecciones en España podría ser un resumen de la crisis digital que ha desencadenado el ciberataque del virus Wannacry, que está asolando el mundo. 

Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad España sufrió en 2016 115.000 incidentes informáticos entre los registrados tanto en empresas como particulares, lo que supone un 130% más que el año anterior. Estos números sitúan a España como el tercer país mas atacado del mundo después de EEUU y Reino Unido. 

Paradójicamente, estos datos se contraponen con los que ofrece el informe de Accenture que a nivel global sitúan en el 79% a las empresasa que afirman que la ciberseguridad es parte de la cultura de las empresas pero apenas el 40% estaría dispuesto a invertir en aminorar las pérdidas económicas que suponen.

A continuación proponemos unas medidas para que las empresas puedan protegerse ante ataques digitales:

Análisis de exposición al riesgo

Calibrar que incidentes en materia de ciberseguridad podrían afectar a la empresa y qué consecuencias acarrean. 

Según necesidades

No hace falta derrochar recursos porque no todas las empresas requieren el mismo grado de seguridad. Fíjese en su competencia para detectar otras posibles amenazas.

Información y datos sensibles bajo seguro

El internet seguro es una buena opción como la instalación de potentes firewalls de última generación  que permiten la navegación mediante una red privada de fibra óptica.

Actualización de software

Tener al día nuestra configuración dificulta a los hackers el poder infectar nuestros equipos.

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Smartphone ''killed'' tarjeta de crédito

John Stumpf, exconsejero de la compañía de servicios financieros, Wells Fargo, vaticinaba en 2015 que '' probablemente seremos la última generación que use tarjetas de débito  crédito''. Como la popular canción en la que se auguraba la desaparición de la estrella de la radio ante la incursión del video, el cliente puede acceder a los servicios ahorrarse las colas, las esperas y los desplazamientos.

Transformación digital bancaria

La tecnología NFC instalada en móviles o relojes inteligentes permiten el pago a través de estos dispositivos sin necesidad de tarjetas. Los bancos también han advertido esta revolución tecnológica y quieren subirse al carro. Una treintena de ellos capitaneados por la gran banca ya cerraron filas agrupados en torno a Bizum, un software que facilita un sistema de pago integrado en la propia app para traspasos de dinero a amigos o compras en tiendas físicas y ecommerce.

IOS y Android solo en Banco Santander

El Banco Santander la primera entidad bancaria que permite retirar el dinero en sus cajero automáticos con Android e IOS. El sistema está ya instalado en casi 2.000 cajeros de la red del Santander, ya supone un 40% total. La idea es que para finales de año, haya 2.300 de estos terminales. Teniendo en cuenta que más de un cuarto de los préstamos al consumo de Santander se venden a través de canales alternativos. Todos los bancos se están convirtiendo en empresas tecnológicas.

El futuro incierto de los bancos

Francisco González, presidente de BBVA, por su parte, se debate en la incertidumbre respecto al futuro de los bancos cuestionandose si tendran algun papel que aportar o ninguno, pero no sabemos cuál será su configuración final.

Para Botín la solución pasa por una banca y empresas de tecnología trabajen a mano para ayudarles en el camino.

Clientes, información y canales de relación 

Herramientas para la gestión de clientes lo que incluiría la innovación en torno a los productos y servicios que se ofrecen a los clientes. 

gestión de datos, el denominado Big Data nos proporcionará la información necesaria para impactar comercialmente de manera más eficaz a la par que atraeremos a mayor público.